Visszatérítési szabályzat
Return & Refund Policy
Hatályos: [DÁTUM]
Webshop neve: AutoLux
Márkanév: VISION X
Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
Célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek a megrendelt termékekkel.
Amennyiben bármilyen probléma merül fel, lehetőséget biztosítunk a termék visszaküldésére az alábbi feltételek szerint.
1. Visszaküldési időszak
A vásárló a termék kézhezvételétől számított:
- 14 napos törvényes elállási joggal rendelkezik,
- ezen felül az AutoLux önkéntesen összesen 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.
2. Kapcsolatfelvétel visszaküldés előtt
Visszaküldési igény esetén a vásárló köteles előzetesen kapcsolatba lépni velünk az alábbi e-mail címen:
A kapcsolatfelvételt követően részletes tájékoztatást küldünk:
- a visszaküldési címről,
- a csomagolási feltételekről,
- valamint a visszatérítés folyamatáról.
3. Visszaküldési feltételek
A termék visszaküldhető:
- bontott állapotban,
- kipróbált állapotban,
- korlátozottan használt állapotban.
A termék azonban:
- nem lehet mechanikailag sérült,
- nem lehet teljesen elhasználódott,
- nem lehet üres,
- nem lehet nem rendeltetésszerű használatból eredően károsodott.
Az eladó fenntartja a jogot a visszaküldött termék állapotának ellenőrzésére.
4. Visszaküldési költség
A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Utánvétes visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
5. Visszatérítés folyamata
A visszatérítés a termék beérkezését és ellenőrzését követően történik meg.
A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történhet, amelyet a vásárló az eredeti rendelés során használt, kivéve ha a felek másként állapodnak meg.
A visszatérítés feldolgozási ideje általában néhány munkanap lehet.
6. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a vásárló sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
A gyors ügyintézés érdekében kérhetünk:
- fényképet,
- videót,
- rendelési azonosítót,
- rövid hibaleírást.
7. Nem visszaküldhető termékek
Nem áll módunkban visszavenni:
- a teljesen elhasznált terméket,
- az üres terméket,
- a mechanikailag sérült terméket,
- a szándékosan károsított terméket,
- a nem rendeltetésszerű használatból eredően sérült terméket.
8. Fontos információ
A termék rendeltetésszerű használat mellett használható biztonságosan.
Kérjük:
- gyermekektől távol tartani,
- szembe és nyálkahártyára kerülését kerülni,
- lenyelni tilos,
- használat után alapos kézmosás ajánlott.
9. Záró rendelkezések
Fenntartjuk a jogot jelen szabályzat módosítására.
A módosítások a webshopban történő közzététellel lépnek hatályba.